在数字化浪潮席卷全球的今天,安保行业正经历一场深刻变革。随着社会治理体系现代化进程的不断加快,保安服务早已不再是单纯的“巡逻看守”,而正逐步成为智慧社会治理的重要力量。
位于深圳的中保国安集团有限公司(以下简称“中保国安集团”),正是这场变革的先行者。自创立以来,秉承“敢为天下先”的创新精神,中保国安集团不断以科技赋能安防,探索出一条智慧转型的新路径,成为平安广东建设的重要生力军。
“通过科技手段让基层安保服务实现从劳动密集型向技术密集型跃迁,不仅提升了服务价值,更让行业从‘边缘业态’逐步走向社会治理的核心场景。”中保国安集团董事长冯剑章表示。
从“人防”到“智防”:重塑安保生态
长期以来,传统保安服务行业深陷“人海战术”困局,高成本、低效率、服务单一等问题日益突出。面对行业痛点,冯剑章敏锐捕捉到技术革新的突破口,提出以“互联网+安保服务”理念推动行业升级。
在他的带领下,中保国安集团整合人防、技防、物防资源,自主研发了智慧社区管理系统、一体化综合管理云平台和平安城市“智慧天网”系统,全面融入公安物联网云平台,实现了安防数据的实时共享与高效应用,为公安部门预警防控、应急联动、调查取证提供强有力的技术支撑。
“早在2009年的福建宁德核电安保项目中,为了加强护卫的安全系数,我们研发集成了移动式安检门、周界围栏、重点部位的安防监控及预警系统并投入安保现场,打破了安保同质化服务僵局。当地同行和主管单位从开始的排斥、怀疑、观望到接受、认可,再到后来对我们的专业水平高度评价。”冯剑章介绍,该模式在福建福鼎、宁德等多地成功推广,成为安防差异化发展的典范。
2013年起,中保国安集团以公共部门与企业合作运营的“PPP”建设运营模式,在福鼎、宁德以及江西新余等地建立起多维度、全方位、立体化的社会防控体系,实现城市安全智能化管理。据介绍,中保国安集团在“智慧新余”项目中落实了新余市1000多个小区的人、房、车、单位、设备等要素的档案管理,以及标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位和地图点位展示,集成了公安警务应用、综合查询应用、政府管理(综治)应用、社区管理应用等应用模块,开创了平安智慧城市建设与运营新模式。
服务既要向内深耕,也要向外发力;既要稳根基,又要走出去。
多年来,广东积极参与高质量共建“一带一路”,一大批广东企业开展对外投资合作,中保国安集团也不例外。面对巨大的海外市场,冯剑章部署设立海外事业部,布局“一带一路”安防网络,输出“中国标准”的智能安防解决方案。从2014年至今,已和希腊、印度等多国企业达成合作。2025年,中保国安集团加入中国保安协会海外安保专业委员会,更使得海外布局驶入“快车道”。
人工智能开启人技协同新范式
进入AI时代,冯剑章清晰看到了智能安防的新风口。他提出:“我们必须打破边界,推动安防技术跨界融合与场景创新,利用AI与大数据驱动的智能安防平台建设,开发适配安保场景的垂直AI系统。”
近年来,中保国安集团在人技协同的基础之上,探索构建AI覆盖感知、平台、执行三大维度的智慧安防体系,通过物联网、大数据、人工智能等技术实现了“预测—预警—处置”闭环。
在智能感知层面,中保国安广泛部署搭载人脸识别、行为分析算法的智能摄像头,实现社区、园区、矿区等重点场景的实时精准监控。特别在工业园区场景中,其AI驱动的异常入侵监测实现了低于0.5%的误报率,展现出精准感知的技术优势。在平台层面,基于“视频感知网络+AI大模型平台”形成完整风险评估与警情处置体系,将警情响应时间从平均15分钟缩短至3分钟。在执行层面,借助智能穿戴设备,安保人员可实现执勤现场的实时影像回传、状态监测与指挥联动,极大提升现场应急能力。“随身而行的智能穿戴设备带有视频探头,不仅能实时监测环境数据,更能通过生物特征分析预警人员状态异常。当执勤人员遇到突发状况时,系统还可即时调取现场影像并提供处置指导。”冯剑章介绍。
如今,中保国安集团已实现从传统人防企业到智慧安防综合运营商的跨越,连续多年获得广东省“平安城市”建设突出贡献奖、安防创新企业奖等殊荣,成为行业智慧转型的标杆。
人才引擎激活智慧转型新动能
智慧安防的背后,人才是关键支撑。
为破解智慧安防人才紧缺困局,中保国安集团创新实施“双轨培养”模式。一方面,通过校企合作,定向培养既懂AI算法又懂安防应用的复合型技术人才;另一方面,面向现有在岗人员,推行“技能认证+实战实训”赋能计划,提升数字素养,打造专业高效的安保人才队伍。
冯剑章坦言:“智慧安防对基层执勤、技术研发、管理决策等各层面人才都提出了新要求,只有打造一支高素质、专业化、数字化的安保队伍,才能真正支撑行业的可持续高质量发展。”
走进中保国安集团,位于其一楼的开放式直播空间格外引人注目。冯剑章介绍,近年来,中保国安集团创新性地将传统培训模式向数字化转型,通过短视频和直播等新媒体形式,构建了包含基础技能、技术应用、应急处置等模块的线上课程体系。这一创新举措不仅为安保人员提供了便捷的学习平台,还为培训讲师搭建了成果检验的线上新渠道,有效推动了安保队伍向高素质、专业化、懂技术的方向转型。
此外,中保国安集团还建立了“保安员—班组长—项目经理”的晋升通道,鼓励保安人员参加行业交流活动和职业资格认证考试,同时以学历提升补贴、技能竞赛、技术认证奖励等激励机制,提升保安人员的职业认同感和归属感。
从科技创新到模式创新,从本土探索到国际布局,从单一人防到AI驱动的智慧安防,中保国安集团的蝶变,不仅展现出企业自身的升级之路,更成为中国安保行业转型升级的生动缩影。
当AI算法深度融入安保场景,当智慧平台精准调度安防力量,当基层保安蝶变为数字化治理的重要支撑力量,一幅“智慧守卫、科技护航”的现代城市平安图景,正伴随行业革新徐徐展开。
【撰文】李晓霞
【海报】李芳宇
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